Навигатор Бизнеса
Курсы, бизнес-тренинги, стратегические сессии, системы тестирования

Воскресенье, 24.02.2019, 03:51

Вы вошли как Гость | Группа "Гости"Приветствую Вас Гость

 
   

» Программы


» Материалы


» Разное


» Вход

Логин:
Пароль:


Главная » Статьи » Программы тренингов

Ключевые навыки менеджера
Ключевые навыки менеджера
Продолжительность - 24 ч / 3 дня
Аннотация

Современный руководитель должен обладать широким кругозором знаний, как в своей предметной области, так и в различных областях, связанных с планированием работ, управлением персоналом, управлением основными ресурсами предприятия и т.д.. Помимо этого, современный менеджер должен совершенствовать личностные качества: построение эффективных коммуникаций, стрессоустойчивость, планирование времени и др.

В ходе обучения данной дисциплине рассматривается широкий круг вопросов, позволяющих учащимся получить знания в основных областях современного менеджмента и применять их на практике для обеспечения эффективной работы своего подразделения.

Программа рассчитана на получение навыков и умений, необходимых для работы менеджеров среднего звена крупных компаний.

Программа может быть связана с другими дисциплинами дополнительного профессионального образования в сфере менеджмента. В частности, с дисциплинами «Управление проектами», «Управление рисками», «Планирование и управление изменениями» и т.д.

 

После изучения материала курса слушатель будет уметь:

·         Осуществлять планирование работы своего подразделения

·         Системно работать с информацией

·         Мотивировать своих сотрудников на выполнение поставленных задач

·         Контролировать деятельность своих сотрудников

·         Анализировать результаты работ и осуществлять дальнейшее планирование

·         Снижать вероятность производственных конфликтов

 

Содержание курса

1.    Общие сведения об управлении

1.1.  Понятие и основные функции управления

1.2.  Направления планирования; Система сбалансированных показателей

1.3.  Уровни планирования

2.    Управление по целям

2.1.  Понятия целей и задач, «дерево задач»

2.2.  Постановка целей  (метод SMART)

2.3.  Понятие и способы делегирования

3.    Управление временем и другими ресурсами подразделения

3.1.  Планирование задач и временных ресурсов

3.2.  План работ (на примере диаграммы Ганта)

3.3.  Контроль работ по «вехам»

3.4.  Назначение задач сотрудникам и актуализация планов во времени

3.5.  Контроль загрузки ресурсов

4.    Оценка эффективности работы

4.1.  Методы контроля

4.2.  Ключевые показатели эффективности

5.    Навыки коммуникации

5.1.  Основные каналы передачи информации

5.2.  Проведение совещаний и переговоров

5.3.  Элементы корпоративной культуры в различных видах взаимодействия

5.4.  Способы хранения и передачи ключевой информации

6.    Управление персоналом подразделения

6.1.  Понятие и основные схемы мотивации, в т.ч. нематериальные

6.2.  «Уровни лидерства»

6.3.  «Атмосфера в коллективе» как часть корпоративной культуры

7.    Управление сервисом в подразделении

7.1.  Понятие сервиса; Внутренний и внешний сервис

7.2.  Элементы взаимодействия с другими подразделениями

7.3.  Ориентация сотрудников на взаимодействие

8.    Управление конфликтами

8.1.  Понятие конфликта

8.2.  Виды конфликтов в команде

8.3.  Предотвращение конфликтов

8.4.  Управление случившимся конфликтом

9.    Работа в условиях изменений

9.1.  Понятие изменений

9.2.  Значение эффективной команды как проводника изменений

9.3.  Технологии работы команды в условиях изменений

10.  Подведение итогов

 

Аудитория

Этот курс предназначен для менеджеров среднего звена, не имеющих специального менеджерского образования.

Курс также будет полезен ключевым сотрудникам, включенным в кадровый резерв.

 

Категория: Программы тренингов | Добавил: SD (18.07.2013)
Просмотров: 1163 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
» Поиск

» Друзья сайта
  • ЦК МЕРЛИОН
  • Международная Школа Бизнеса Московской Торгово-Промышленной Палаты
  • Бизнес-тренинговая компания ОРАТОРИКА
  • Финансовый Университет
  • Международная Академия Коучинга


  • Copyright SD Бесплатный конструктор сайтов - uCoz © 2019