Навигатор Бизнеса
Курсы, бизнес-тренинги, стратегические сессии, системы тестирования

Воскресенье, 24.02.2019, 04:30

Вы вошли как Гость | Группа "Гости"Приветствую Вас Гость

 
   

» Программы


» Материалы


» Разное


» Вход

Логин:
Пароль:


Главная » Статьи » Программы тренингов

Тактики и стратегии деловых переговоров

Тактика и стратегия деловых переговоров

Значительную роль в работе современного менеджера играет ведение переговоров. Это могут быть переговоры с деловыми партнерами, клиентами и заказчиками, коллегами по работе, участниками проектов и т.д. Основная задача при ведении таких переговоров – получение конкретного результата.

В ходе обучения рассматривается весь процесс переговоров – от стратегического замысла до конкретных тактических приемов. Основу практических упражнений составляют переговорные методики, позволяющие учащимся повысить как эффективность, так и результативность переговорного процесса.

Программа рассчитана на получение навыков и умений, необходимых для работы менеджеров всех уровней.

 

После изучения материала курса слушатель будет уметь:

  • Осуществлять подготовку к переговорам
  • Организовывать ход переговорного процесса
  • Налаживать контакт и выстраивать эффективные коммуникации в переговорах
  • Контролировать ход и результаты переговоров, исключить возникновение конфликтов
  • Вести переговоры с группой участников
  • Системно работать с информацией, структурировать цели и итоги переговоров

 

Содержание

  1. Общие сведения о переговорных процессах
    1. Типы встреч. Внутренние и внешние встречи
    2. Цели и задачи переговоров
    3. Ведение индивидуальных встреч
  2. Структура переговорного процесса
    1. Анализ переговорного пространства: время, место, участники
    2. Результаты переговоров: цели, объекты, ресурсы.
  3. Роли в переговорах
    1. Люди, должности и роли в переговорах
    2. Проявление ролей в переговорах ("Заботливый родитель", "Критический родитель", "Взрослый", "Естественное дитя", "Послушное дитя", “Капризное дитя")
    3. Комфортное и конфликтное сочетание ролей.
    4. «Выгодные» и «невыгодные» роли
    5. Тактики ведения переговоров с представителями различных ролей
  4. Эффективная коммуникация
    1. Установление контакта
    2. Активное слушание
    3. Виды потребностей: заявленные и скрытые ожидания участников
    4. Выяснение ценностей и потребностей партнеров 
  5. Техники ведения переговоров
    1. Стратегические цели переговоров
    2. Подготовка, моделирование, проведение деловой беседы
    3. Искусство вести диалог
    4. Техники задавания вопросов
    5. Тактики ведения переговоров 
  6. Проведение групповых встреч/совещаний
    1. Алгоритм проведения групповой встречи
    2. Роли ведущего (PAEI)
    3. Действия ведущего по отношению к проблеме и участникам
    4. Типы потенциально опасных участников группового взаимодействия и способы взаимодействия с ними
    5. Предотвращение сложных ситуаций
    6. Распределение ролей в команде переговорщиков.
  7. Подведение итогов
    1. Подведение итогов по тренингу.
    2. Ответы на вопросы.

 

Категория: Программы тренингов | Добавил: SD (12.10.2015)
Просмотров: 729 | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 0
Имя *:
Email *:
Код *:
» Поиск

» Друзья сайта
  • ЦК МЕРЛИОН
  • Международная Школа Бизнеса Московской Торгово-Промышленной Палаты
  • Бизнес-тренинговая компания ОРАТОРИКА
  • Финансовый Университет
  • Международная Академия Коучинга


  • Copyright SD Бесплатный конструктор сайтов - uCoz © 2019